Confianza AUVIA

TRUST CENTER AUVIA

En AUVIA queremos que compres con total confianza.

Esta página resume todo lo que necesitas saber sobre envíos, devoluciones, seguridad y soporte.


✨ NUESTRA PROMESA

Cada pedido en AUVIA está respaldado por tres pilares:

  • ✔ Envíos con seguimiento
  • ✔ Devoluciones simples dentro de 14 días
  • ✔ Garantía de calidad de 60 días

Si algo no está como esperas, lo solucionamos contigo.


🚚 ENVÍOS

Procesamos pedidos de lunes a viernes.

  • Tiempo de procesamiento: 1 a 3 días laborables
  • Tiempo de envío: 6 a 14 días laborables

Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento para poder consultarlo en todo momento.


🔁 DEVOLUCIONES

Puedes devolver tu pedido dentro de los 14 días naturales desde su recepción.

Para que la devolución sea aceptada, el producto debe estar sin usar, en su estado original y con su embalaje completo.

Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo error o defecto del producto.

📩 Contacto: auvia.lab@gmail.com


🛡️ GARANTÍA AUVIA (60 DÍAS)

Todos los productos AUVIA incluyen una garantía de 60 días.

Si tu producto presenta algún defecto o problema de calidad durante este periodo, lo revisamos contigo y te damos una solución.


💳 PAGOS SEGUROS

Tu información está protegida mediante sistemas de pago seguros y cifrados.

No almacenamos datos sensibles de tarjetas de pago.


📦 PROBLEMAS CON PEDIDOS

Si tu pedido aparece como entregado pero no lo has recibido, o hay cualquier incidencia, te ayudamos a resolverlo.

En estos casos recomendamos contactar también con la empresa de transporte utilizando el número de seguimiento.


📞 SOPORTE AUVIA

Estamos aquí para ayudarte.

Tiempo de respuesta habitual: 24–48 horas laborables.


🤝 TRANSPARENCIA

En AUVIA creemos en una experiencia de compra clara, sin sorpresas y sin letra pequeña oculta.

Todo lo que necesitas saber está aquí, antes y después de tu compra.