¿Tienes una cuenta?
Inicia sesión para finalizar tus compras con mayor rapidez.
En AUVIA queremos que compres con total confianza.
Esta página resume todo lo que necesitas saber sobre envíos, devoluciones, seguridad y soporte.
Cada pedido en AUVIA está respaldado por tres pilares:
Si algo no está como esperas, lo solucionamos contigo.
Procesamos pedidos de lunes a viernes.
Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento para poder consultarlo en todo momento.
Puedes devolver tu pedido dentro de los 14 días naturales desde su recepción.
Para que la devolución sea aceptada, el producto debe estar sin usar, en su estado original y con su embalaje completo.
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo error o defecto del producto.
📩 Contacto: auvia.lab@gmail.com
Todos los productos AUVIA incluyen una garantía de 60 días.
Si tu producto presenta algún defecto o problema de calidad durante este periodo, lo revisamos contigo y te damos una solución.
Tu información está protegida mediante sistemas de pago seguros y cifrados.
No almacenamos datos sensibles de tarjetas de pago.
Si tu pedido aparece como entregado pero no lo has recibido, o hay cualquier incidencia, te ayudamos a resolverlo.
En estos casos recomendamos contactar también con la empresa de transporte utilizando el número de seguimiento.
Estamos aquí para ayudarte.
Tiempo de respuesta habitual: 24–48 horas laborables.
En AUVIA creemos en una experiencia de compra clara, sin sorpresas y sin letra pequeña oculta.
Todo lo que necesitas saber está aquí, antes y después de tu compra.